Información General

valerioxenqa, con domicilio en Artekale, 36, 48005 Bilbo, Bizkaia, España, se compromete a proteger tu privacidad y garantizar el tratamiento seguro de tus datos personales. Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos la información que nos proporcionas al utilizar nuestros servicios financieros.

Como plataforma especializada en servicios financieros para equipos empresariales, cumplimos estrictamente con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales de España.

Datos que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información para brindarte nuestros servicios de manera efectiva y segura:

• Datos de identificación personal: nombre completo, documento de identidad, fecha de nacimiento
• Información de contacto: dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal
• Datos financieros: información bancaria, historial crediticio, ingresos y gastos
• Información profesional: empresa, cargo, sector de actividad
• Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo
• Preferencias de usuario: configuraciones de cuenta, historial de transacciones

Finalidad del Tratamiento

Utilizamos tus datos personales únicamente para los siguientes propósitos legítimos:

• Proporcionar y mantener nuestros servicios financieros
• Verificar tu identidad y prevenir el fraude
• Procesar transacciones y gestionar tu cuenta
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias
• Comunicarnos contigo sobre tu cuenta y servicios
• Mejorar nuestros productos y experiencia del usuario
• Realizar análisis estadísticos y de riesgo

Seguridad y Protección

Implementamos medidas técnicas y organizativas avanzadas para proteger tus datos personales contra accesos no autorizados, pérdida o alteración. Nuestras medidas de seguridad incluyen:

• Cifrado de extremo a extremo para todas las comunicaciones sensibles
• Autenticación multifactor para acceso a cuentas
• Monitoreo continuo de actividades sospechosas
• Copias de seguridad regulares y planes de recuperación
• Auditorías de seguridad periódicas por terceros independientes
• Formación regular del personal en protección de datos

Retención de Datos

Conservamos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta política y conforme a las obligaciones legales aplicables. Los períodos de retención varían según el tipo de dato:

• Datos de identificación: hasta 10 años después del cierre de la cuenta
• Historial de transacciones: 6 años conforme a la normativa fiscal
• Datos de comunicación: 3 años desde la última interacción
• Información de marketing: hasta que retires tu consentimiento

Transferencias Internacionales

En caso de realizar transferencias de datos fuera del Espacio Económico Europeo, garantizamos que dichas transferencias se realizan con las garantías adecuadas, incluyendo decisiones de adecuación de la Comisión Europea o cláusulas contractuales tipo aprobadas.

Todos nuestros proveedores de servicios ubicados fuera de la UE han sido evaluados y cumplen con estándares equivalentes de protección de datos.